Livrare și Contact — Dulce Sud Moldova
Suntem aici dacă ai întrebări sau vrei să vorbim despre produsele noastre. Ne place să stăm de vorbă cu clienții noștri și să ne asigurăm că fiecare colet ajunge la destinație așa cum trebuie.
Situații în care puteți depune o reclamație
Clientul are dreptul să depună o reclamație în următoarele cazuri:
- produsul nu corespunde informațiilor prezentate pe site (descriere, imagine, denumire etc.)
- produsul este deteriorat
- produsul a fost afectat în timpul livrării
- produsul are termenul de valabilitate expirat
Drepturile clientului
În situațiile menționate mai sus, clientul poate solicita:
- înlocuirea produsului
- returnarea sumei achitate
- reducerea prețului
⚠️ Aceste drepturi se aplică doar în cazul în care vina aparține Vânzătorului (SRL „Dulcesud"). În cazul în care problema a apărut din culpa clientului, magazinul nu își asumă responsabilitatea.
Cum depuneți o reclamație
Pentru a depune o reclamație, este necesar să contactați:
📧 Email: info@dulcesud.md
După analizarea solicitării:
- veți primi instrucțiuni privind returnarea produsului
- curierul poate ridica coletul de la adresa indicată
Returnarea produselor
- Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului
- Se recomandă returnarea în ambalajul original
- Returnarea se face doar după confirmarea din partea Vânzătorului
Rambursarea banilor
- Rambursarea se efectuează după verificarea produsului returnat
- În cazul plăților online, suma va fi restituită pe același cont/card utilizat la plată
- Termenul de rambursare este de până la 14 zile
Examinarea reclamațiilor
SRL „Dulcesud" va analiza reclamația în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la recepționare. Clientul are dreptul:
- să solicite înlocuirea produsului
- să ceară rambursarea banilor
- să beneficieze de reducerea prețului
Ne angajăm să soluționăm fiecare caz într-un mod corect și într-un timp rezonabil, fără a crea inconveniente clientului.
Contact
Pentru întrebări sau suport:
📞 Telefon: +373 67 250 705
Livrare Fructe în Ciocolată în Toată Moldova
Dulce Sud livrează fructe deshidratate în ciocolată belgiană în toată Republica Moldova — de la Chișinău la Cahul, de la Bălți la Cantemir.
Chișinău
Livrăm fructe în ciocolată în Chișinău în 24 de ore de la confirmarea comenzii. Dulce Sud acoperă toate sectoarele capitalei — Botanica, Centru, Buiucani, Rîșcani, Ciocana și altele. Prune cu nucă, vișine în ciocolată caramel, caise sau asorti — toate ajung proaspete la ușa ta.
Bălți
Livrăm fructe în ciocolată belgiană în Bălți în până la 5 zile lucrătoare. Dacă ești în cel mai mare oraș din nordul Moldovei și vrei să guști dulciuri artizanale naturale de la Dulce Sud — o comandă pe dulcesud.md sau pe WhatsApp și livrăm direct la tine.
Cahul
Livrăm în Cahul în până la 5 zile lucrătoare. Dulce Sud aduce fructele în ciocolată din Cantemir direct în sudul Moldovei — prune, vișine, nectarine, caise, afine — 100% naturale, fără conservanți.
Ungheni
Comenzile cu livrare în Ungheni sunt onorate în până la 5 zile lucrătoare. Dulce Sud livrează în toată zona centrală a Moldovei, iar Ungheni este una dintre destinațiile noastre frecvente.
Orhei
Livrăm fructe în ciocolată în Orhei în până la 5 zile lucrătoare. Produsele noastre artizanale din Cantemir ajung la tine în Orhei ambalate cu grijă, proaspete și gata de savurat sau oferit cadou.
Soroca
Livrăm în Soroca în până la 5 zile lucrătoare. Dacă ești în nordul Moldovei și cauți fructe în ciocolată belgiană naturale, Dulce Sud livrează la ușa ta oriunde în raionul Soroca.
Cantemir
Suntem acasă la Cantemir — producem fructe în ciocolată artizanale chiar din inima raionului, la Enichioi. Poți ridica personal comanda sau o livrăm în aceeași zi în tot raionul Cantemir.
UTA Găgăuzia
Livrăm fructe în ciocolată în Comrat și în întreaga UTA Găgăuzia în până la 5 zile lucrătoare. Dulce Sud este producătorul artizanal din Cantemir cel mai aproape de tine.
Hîncești
Livrăm în Hîncești în până la 5 zile lucrătoare. Fructele noastre în ciocolată belgiană — prune, vișine, nectarine, caise — sunt ambalate artizanal și livrate proaspete direct din atelierul nostru din Cantemir.